Lotus Domino 8 : Support Utilisateurs

2 jours | 4-DO-SUPP

Formations Informatiques > Messagerie / Groupware > Lotus Domino - Administration

Prochaines sessions inter-entreprises

• Du 14/10/2010 au 15/10/2010

Objectifs

A la fin de ce cours, le participant sera capable d'utiliser les différentes ressources disponibles pour supporter les utilisateurs IBM Lotus Notes 8 et solutionner les problèmes les plus fréquents.

Participants / Pré-requis

Utilisateurs ayant de l’expérience dans Notes 8, hot liners, techniciens de maintenance de premier niveau. Cours utilisateurs IBM Lotus V8 Connaissances de bases du réseau et des systèmes d'exploitation Connaissances de bases de la navigation sur Internet

Contenu

Architecture de Domino Notes

• Qu'est-ce que Domino Notes
• Composantes de Domino Notes
• Bases documentaires Domino Notes
• L'annuaire Domino
• Fonctionnalités du serveur Domino
• Administrer le serveur Domino
• Utilisation de Domino Administrator
• Utilisation de l'aide
• Naviguer dans Domino Administrator
• Les onglets de Domino Administrator

Introduction à l’infrastructure Notes 

• Présenter l’infrastructure Notes
• Les domaines Domino
• Comprendre l’impact de l’annuaire Domino
• Identifier les services d’annuaire
• Présenter les réseaux nommés Domino
• Décrire le rôle de Domino Serveur

Gestion des IDs Notes

• Stockage des IDs Notes
• Gérer les passwords utilisateurs
• Récupérer les passwords et les IDs
• Dépanner les IDs Notes

Utilisation des ressources de dépannage

• Rassembler les informations des utilisateurs
• Utiliser le journal Notes. Utiliser l’aide en ligne Notes

Gestion et personnalisation de l’environnement utilisateur

• Gérer le bureau Notes. Gérer les Bookmarks
• Créer un nouveau bureau par défaut
• Personnaliser l’environnement utilisateur
• Identifier les fichiers d’initialisation de Notes
• Configurer une machine mutli-utilisateurs
• Accéder au Web via Notes
• Dépanner l’environnement utilisateur

Présentation de la sécurité dans Domino

• Identifier les niveaux de sécurité
• Certifier les utilisateurs et les serveurs
• Accéder aux serveurs
• Dépanner la sécurité du serveur

Gestion des bases Domino

• Appliquer la sécurité sur les bases
• Définir les listes de contrôles d’accès
• Les options de mise à jour des bases d’après leur modèle
• Gérer la taille d’une base
• Archiver les documents d’une base
• Dépanner les bases Domino

Présentation du routage des messages

• Identifier les composants du routage
• Identifier les problèmes de distribution
• Dépanner les problèmes de routage des messages

Dépannage de la messagerie Notes

• Gérer le carnet d’adresses personnel
• Sécuriser les messages Notes
• Paramétrer les préférences utilisateurs pour les messages
• Utiliser l’agent d’absence
• L’archivage des messages
• Introduction au catalogue d’annuaires
• Configurer la messagerie Internet
• Dépannage de la messagerie

Configuration et support des utilisateurs nomades

• Configurer un client nomade
• Méthodes de connexions à distance
• Dépannage d’une connexion distante

Paramétrage et dépannage de la réplication

• Créer une réplique
• Travailler avec les ACLs et la réplication
• Paramétrer le chiffrement pour la réplique
• Utiliser les paramètres de la réplication
• Paramétrer les options de réplication
• Planifier la réplication
• Suivi de l’historique de la réplication
• Résoudre les conflits de réplication

Support et dépannage de l’agenda et des planifications

• Paramétrer les préférences de l’agenda
• Utiliser les alarmes
• Créer des entrées répétitives dans l’agenda
• Ajout des congés dans l’agenda
• Imprimer l’agenda
• Dépanner les réservations des ressources dans la base
• Dépanner la planification du groupe
• Vérifier l’agenda de groupe
• Répliquer les disponibilités